Compañía Mercantil de Las Américas es la empresa comercial detrás de la marca Compañía Mercantil de Las Américas y es la entidad que maneja su información personal. A los efectos de la ley de protección de datos del Reino Unido y Europa, Compañía Mercantil de Las Américas es el controlador de datos de su información personal.
El propósito de esta Política de privacidad es informarle qué tipo de información podemos recopilar sobre usted cuando visita nuestro sitio web, cómo podemos usar esa información y si la divulgamos a alguien. Nuestro objetivo es brindarle una experiencia en línea satisfactoria al tiempo que le permitimos comprar productos en línea sabiendo que su información está segura.
Compañía Mercantil de Las Américas proporciona el siguiente sitios web, que está cubierto por esta Política de privacidad
Tiendacma.com
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
SECCIÓN 1 – ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
Recopilamos información personal cuando usted nos la proporciona directamente a través de su uso del Sitio. Por ejemplo:
Cuando compre algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilaremos su nombre, dirección de correo electrónico y detalles de la transacción (incluida la información de facturación o entrega asociada).
Si crea una cuenta en el Sitio, recopilaremos su nombre, datos de contacto e información de inicio de sesión (nombre de usuario y contraseña).
Recopilaremos su dirección de correo electrónico si se registra para recibir ofertas o códigos de descuento en el Sitio.
Si, habiendo comprado uno de los productos Grupo Empresarial Las Américas, escribe una reseña para el Sitio,
Si se pone en contacto con nosotros para solicitar información sobre los productos Compañía Mercantil de Las Américas y / o se pone en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente (por ejemplo, a través de nuestro formulario de consulta o por correo electrónico), podemos mantener un registro de su interacción con nosotros para garantizar que brindamos un buen servicio al cliente.
Si interactúa con nosotros en las redes sociales o utiliza las integraciones de redes sociales en nuestros Sitios, recopilaremos información sobre este compromiso.
También recopilaremos información sobre cómo usa e interactúa con nuestro Sitio, como:
Cuando navega por nuestra tienda, recibimos automáticamente información sobre su uso del Sitio, como la dirección de protocolo de Internet (IP) de su computadora, el tipo de navegador y la información del dispositivo. Recopilamos esta información para mejorar el funcionamiento del Sitio.
Recopilaremos información automáticamente utilizando cookies y otras tecnologías similares (por ejemplo, qué páginas vio y con qué contenido interactuó).
Si crea una cuenta o realiza una compra, requerimos que nos proporcionemos información personal precisa. Si no desea proporcionarnos su información personal, no debe crear una cuenta ni realizar una compra, ni proporcionarnos su información personal.
SECCIÓN 2 – ¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?
Dependiendo de cómo utilice el Sitio o nuestros servicios, y los permisos que nos otorgue, los fines para los que utilizamos su información personal incluyen:
Para procesar y cumplir con cualquier pedido de productos Compañía Mercantil de Las Américas que haya realizado a través del Sitio;
Para proporcionar los productos, servicios e información que pueda haber solicitado a través del Sitio;
Para gestionar y responder a las consultas de servicio al cliente, comentarios o cualquier otro mensaje que se nos envíe;
Para mejorar y mantener el Sitio y para monitorear su uso;
Para estudios de mercado, por ejemplo, podemos utilizar sus comentarios para desarrollar y mejorar los productos Grupo Empresarial Las Américas;
Para proporcionar nuestras páginas de redes sociales e integraciones;
Con su consentimiento, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda en línea, nuevos productos y cualquier oferta o descuento (“marketing por correo electrónico”);
Por motivos de seguridad, para investigar fraudes y, cuando sea necesario, para protegernos a nosotros mismos y a terceros.
Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
También podemos usar su información personal para los fines divulgados en el momento en que la recopilamos de usted, o según lo permita la ley.
A los efectos de la ley de protección de datos del Reino Unido y Europa, nos basamos en las siguientes bases legales para utilizar su información personal para los fines anteriores:
El procesamiento es necesario para realizar un contrato con usted, o para tomar medidas antes de celebrar un contrato con usted: por ejemplo, cuando haya pedido un producto Compañía Mercantil de Las Américas de nuestro Sitio, utilizaremos su información personal para procesar y cumplir su pedido.
Su consentimiento: por ejemplo, nos basamos en su consentimiento cuando agrega información opcional a su cuenta, o si acepta recibir marketing por correo electrónico de nosotros.
Cuando sea de nuestro interés legítimo mantener y promocionar nuestros servicios y productos: por ejemplo, nos basaremos en intereses legítimos cuando utilicemos la información recopilada de los Sitios para mejorar y desarrollar los productos de Grupo Empresarial Las Américas.
Cumplimiento de una obligación legal: puede haber ciertas situaciones en las que se nos exija procesar su información personal para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.
¿Cómo retiro mi consentimiento?
Si después de dar su consentimiento para recibir marketing por correo electrónico, cambia de opinión, puede retirar su consentimiento haciendo clic en el enlace “cancelar suscripción” en cualquiera de los correos electrónicos que enviamos. Si cancela su suscripción al marketing por correo electrónico, tenga en cuenta que aún podemos comunicarnos con usted con mensajes de servicio de vez en cuando, por ejemplo, si ha realizado un pedido o si hay un problema de servicio que afecte a su cuenta. Alternativamente, puede retirar su consentimiento poniéndose en contacto con nosotros en info@clarac.disaroca.com
Tenga en cuenta también que cuando se da de baja u opta por no recibir una comunicación de marketing, debemos mantener un registro de su dirección de correo electrónico para asegurarnos de que no le enviamos correos electrónicos de marketing en el futuro.
SECCIÓN 3 – ¿CUÁNTO TIEMPO ALMACENAMOS SU INFORMACIÓN?
Compañía Mercantil de Las Américas tiene su sede en Panamá y utilizamos proveedores de servicios ubicados en todo el mundo. Por lo tanto, su información personal puede procesarse en países fuera de la jurisdicción en la que accedes o utiliza nuestro Sitio. Si reside en el Reino Unido y Europa, esto significa que su información puede transferirse a países donde puede tener menos derechos legales con respecto a su información personal que en virtud de la legislación local. Si transferimos información personal fuera del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo, tomaremos, según lo exija la ley aplicable, las medidas adecuadas para garantizar que sus derechos de privacidad estén adecuadamente protegidos. [Póngase en contacto con nosotros si desea obtener más información sobre estas salvaguardas.]
Conservaremos su información personal durante el tiempo que la necesitemos para nuestros fines comerciales legítimos (como se establece anteriormente en la Sección 2, “¿Cómo usamos su información?”), incluso según lo exijan las leyes aplicables, por lo que este período variará según sus interacciones con nosotros. Por ejemplo, podemos mantener un registro de nuestra correspondencia con usted (por ejemplo, si ha presentado una queja sobre un producto o pedido) durante el tiempo que sea necesario para protegernos de un reclamo legal.
SECCIÓN 4 – ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN?
Podemos compartir información personal con terceros en las siguientes circunstancias:
Cuando utilizamos un proveedor de servicios externo para proporcionar servicios que implican el procesamiento de datos (por ejemplo, usamos Shopify para alojar el Sitio y procesar pagos, como se explica en las Secciones 5 y 6 a continuación);
Si viola nuestros Términos de servicio;
Cuando trabajamos con anunciantes en línea, plataformas de redes sociales y redes publicitarias para entregar, adaptar y medir la publicidad para usted y otros tanto en nuestro Sitio como en otros lugares de Internet;
Podemos compartir información personal con otras compañías de nuestro grupo de compañías;
aquí estamos bajo una obligación legal o reglamentaria de divulgar su información personal, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra empresa, o clientes u otros;
Si se nos exige que busquemos asesoramiento legal para defender nuestros derechos, propiedad o intereses, podemos compartir información con nuestros asesores legales y otros asesores externos;
Si nuestra empresa, o sustancialmente todos los activos de nuestra empresa, se fusionan o adquieren por un tercero, su información personal puede formar parte de los activos transferidos o fusionados; y
Según lo exija o permita la ley.
SECCIÓN 5 – WordPress – Woocommerce
Nuestra tienda está alojada en WordPress. Nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios. Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de WordPress, las bases de datos y la aplicación general de WordPress y Woocommerce. Almacenan sus datos en un servidor seguro detrás de un firewall.
PAGO
Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, el Sitio web geamericano.com almacena los datos de tu tarjeta de crédito. Está encriptado a través del Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Los datos de su tarjeta de crédito se almacenan solo durante el tiempo que sea necesario para completar su transacción de compra. Una vez completado, se eliminan los datos de su tarjeta de crédito.
Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.
No almacenamos ni tenemos acceso a los datos de su tarjeta de crédito. Los sitios web de Compañía Mercantil de Las Américas propiedad de Compañía Mercantil de Las Américas funcionan con plataformas bancarias que están certificados como Nivel 1 PCI DSS.
SECCIÓN 6 – SERVICIOS DE TERCEROS
En general, los proveedores externos utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos brindan.
Sin embargo, ciertos proveedores de servicios externos, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones relacionadas con la compra.
Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda comprender la manera en que estos proveedores manejarán su información personal.
En particular, recuerde que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a la suya o nuestra. Por lo tanto, si elige proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor de servicios externo, su información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción (s) en la que se encuentran ese proveedor de servicios o sus instalaciones. Por ejemplo, si se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, su información personal utilizada para completar esa transacción puede estar sujeta a divulgación bajo la legislación de los Estados Unidos, incluida la Ley Patriota.
Una vez que abandona el sitio web de nuestra tienda o es redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no se rige por esta Política de privacidad ni por los Términos de servicio de nuestro sitio web.
ENLACES
Cuando hace clic en los enlaces de nuestra tienda, pueden dirigirlo fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos que lea sus declaraciones de privacidad.
Queremos ser lo más abiertos y transparentes posible con nuestros usuarios, por lo que en la Sección 12 a continuación hay una lista de plataformas de terceros que utilizamos con una breve explicación de por qué las usamos y sus Políticas de privacidad asociadas.
SECCIÓN 7 – SEGURIDAD
Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, use indebidamente, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada.
Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, la información se cifra utilizando la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales de la industria generalmente aceptados.
Si tiene una cuenta con nosotros, le recomendamos que actualice regularmente su contraseña.
SECCIÓN 8 – COOKIES
Utilizamos cookies y tecnologías similares para proporcionar cierta funcionalidad al Sitio (por ejemplo, para recordar sus datos de inicio de sesión, lo que hay en su carrito de compras) y para comprender y medir el rendimiento del Sitio (por ejemplo, para hacer que ciertas partes de los Sitios sean más fáciles de usar). Puede eliminar su historial de cookies en cualquier momento visitando la configuración de su navegador.
También utilizamos cookies para proporcionarnos información sobre el tráfico del sitio web a través de Google Analytics y determinar el rendimiento general y la efectividad de las campañas de marketing de plataformas como Facebook y Google Adwords. Esto se utiliza como datos cuantitativos para crear una mejor experiencia de usuario y en ningún momento obtenemos su información personal de dichas plataformas.
Utilizamos cookies para ayudar a realizar un seguimiento de los artículos que coloca en su carrito de compras, incluso cuando ha abandonado su carrito, y esta información se utiliza para determinar cuándo enviar mensajes de recordatorio del carrito a través de SMS. Solo enviaremos mensajes a través de SMS si ha dado su consentimiento expreso para recibir mensajes SMS de nosotros.
Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información.
SECCIÓN 9 – EDAD DE CONSENTIMIENTO
El Sitio no está destinado a personas menores de 13 años. Al usar este Sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este Sitio.
SECCIÓN 10 – SUS DERECHOS
Dependiendo del país en el que se encuentre, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, incluido el derecho a acceder, corregir y solicitar el borrado de su información. También puede tener derecho a oponerse a que su información personal se utilice para ciertos fines, incluido el envío de marketing por correo electrónico. Cumpliremos con cualquier solicitud para ejercer sus derechos de acuerdo con la ley aplicable. Sin embargo, tenga en cuenta que existen una serie de limitaciones a estos derechos, y puede haber circunstancias en las que no podamos cumplir con su solicitud.
Para realizar cualquier solicitud con respecto a su información personal, o si tiene alguna pregunta o inquietud, debe comunicarse con nosotros utilizando los detalles a continuación. Dependiendo del país en el que se encuentre, también puede tener derecho a ponerse en contacto con su autoridad supervisora o reguladora local para la privacidad y / o protección de datos.
SECCIÓN 11 – CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que por favor revísela con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios materiales en esta política, le notificaremos aquí que se ha actualizado, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si corresponde, la usamos y / o divulgamos.
Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra compañía, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos continuar vendiéndole productos.
SECCIÓN 12 – PLATAFORMAS DE TERCEROS
Como se describe en la sección 6 anterior, las plataformas de terceros que utilizamos son las siguientes. Si bien actualizaremos esta lista periódicamente, pueden ocurrir cambios de vez en cuando entre dichas actualizaciones.
Meta: utilizamos Facebook con fines publicitarios, lo que incluye el remarketing mediante el uso de cookies (consulte la Sección 7 para obtener más información sobre cómo usamos las cookies). Política de privacidad de Facebook
Google Adwords: utilizamos Google Adwords y otros servicios similares de Google con fines publicitarios, lo que incluye el remarketing mediante el uso de cookies (consulte la Sección 8 de esta política para obtener más información sobre cómo usamos las cookies). Visita la Política de privacidad de Google para comprender completamente los datos compartidos por Google con los anunciantes.
Google Analytics – Utilizamos Google Analytics para comprender mejor el comportamiento de la audiencia en nuestros sitios web y para ayudarnos a mejorar la experiencia del usuario. Política de privacidad de Google Analytics
PayPal – Se utiliza para procesar transacciones PayPal al pagar en sitios web de Grupo Empresarial Las Américas. PayPal ha logrado la certificación de cumplimiento de PCI DSS. PayPal Política de privacidad
Stripe – La pasarela de pago que utilizamos para procesar pagos con tarjeta de crédito al pagar en los sitios web de Grupo Empresarial Las Américas. Stripe ha sido auditado por un asesor de seguridad calificado PCI (QSA) independiente y está certificado como proveedor de servicios PCI Nivel 1. Política de privacidad de Stripe
SECCIÓN 13 – TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE MENSAJERÍA MÓVIL
El servicio de mensajes móviles Compañía Mercantil de Las Américas (el “Servicio”) es operado por Productos del Anexo (Productos Anexos, Bloqueo Cuádruple, “nosotros” o “nos”). Su uso del Servicio constituye su aceptación de estos términos y condiciones (“Términos móviles”). Podemos modificar o cancelar el Servicio o cualquiera de sus características sin previo aviso. En la medida permitida por la ley aplicable, también podemos modificar estos Términos móviles en cualquier momento y su uso continuado del Servicio después de la fecha de vigencia de dichos cambios constituirá su aceptación de dichos cambios.
Al dar su consentimiento al servicio de mensajes de texto / SMS de Grupo Empresarial Las Américas, usted acepta recibir mensajes SMS / mensajes de texto recurrentes con mensajes relacionados con el servicio, incluidas actualizaciones, alertas e información (por ejemplo, actualizaciones de pedidos, alertas de cuenta, etc.), promociones, ofertas especiales y otras ofertas de marketing (por ejemplo, recordatorios de carrito) de y en nombre de Compañía Mercantil de Las Américas a través de mensajes de texto a través de su proveedor de servicios inalámbricos al número de teléfono móvil que proporcionó, incluso si su número de teléfono móvil está registrado en cualquier lista estatal o federal de No llamar. Los mensajes de texto pueden enviarse utilizando un sistema de marcación telefónica automática u otra tecnología.
Usted entiende que no tiene que registrarse en este programa para realizar ninguna compra, y su consentimiento no es una condición para ninguna compra con Grupo Empresarial Las Américas. Su participación en este programa es completamente voluntaria.
No cobramos por el Servicio, pero usted es responsable de todos los cargos y tarifas asociados con los mensajes de texto impuestos por su proveedor de servicios inalámbricos. La frecuencia de los mensajes varía. Es posible que su proveedor de servicios inalámbricos aplique tarifas estándar de mensajes y datos. Verifique su plan móvil y comuníquese con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más detalles. Usted es el único responsable de todos los cargos relacionados con SMS / mensajes de texto, incluidos los cargos de su proveedor de servicios inalámbricos.
Puede optar por no participar en el Servicio en cualquier momento enviando un mensaje de texto con el comando de palabra clave única STOP al número que le envió el mensaje, o haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción en cualquier mensaje de texto para cancelar. Recibirás un mensaje de texto de confirmación de exclusión voluntaria por única vez. No se enviarán más mensajes a su dispositivo móvil, a menos que usted los inicie.
Podemos cambiar cualquier código corto o número de teléfono que utilicemos para operar el Servicio en cualquier momento. Usted reconoce que cualquier mensaje, incluidas las solicitudes de STOP, que envíe a un código corto o número de teléfono que hayamos cambiado puede no ser recibido y no seremos responsables de cumplir con las solicitudes realizadas en dichos mensajes.
Los proveedores de servicios inalámbricos compatibles con el Servicio no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados. Usted acepta proporcionarnos un número de teléfono móvil válido. Si obtiene un nuevo número de teléfono móvil, deberá registrarse en el programa con su nuevo número.
En la medida permitida por la ley aplicable, usted acepta que no seremos responsables de la entrega fallida, retrasada o mal dirigida de cualquier información enviada a través del Servicio, cualquier error en dicha información y / o cualquier acción que pueda o no tomar en dependencia de la información o el Servicio.
PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si desea ejercer sus derechos de protección de datos o privacidad, registrar una queja o simplemente desea obtener más información, comuníquese con nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad en info@clarac.disaroca.com
Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una queja ante su autoridad supervisora o reguladora local para la privacidad y / o protección de datos.
